Рассмотрим, что такое CRM и какие типы CRM можно создавать на Airtable — ноукод-платформе для работы с данными.
Airtable — это облачный сервис для работы с информацией, данными, таблицами и базами данных. В программе создаются наборы информации, которые можно представлять в виде таблиц, форм, календарей, таймлайнов и других визуальных выражениях. Информационные наборы можно связывать между собой и создавать реляционные базы данных.
CRM, Customer Relationship Management — система управления отношениями с клиентами. Условно, это программа для автоматизации процессов и эффективного выстраивания диалога с покупателем.
В CRM сохраняются данные по сделкам, цены и результаты, проблемы и точки роста. Там копятся результаты маркетинговых рассылок или SMM-кампаний, данные об аудитории или обращения от клиентов через обратную связь.
Шаблон для построения простой CRM
Шаблон для построения CRM для продаж
Шаблон для построения клиентской CRM
Шаблон для построения фандрайзинговой CRM
Шаблон для построения персональной CRM