Любое обучение начинается с азов. Фундаментальные знания — как полезная привычка, определяющая поведение и принятие решений на бессознательном уровне. В разработке цифровых продуктов тоже полезно привить себе ряд привычек. В этом тексте — четыре привычки, которые надо прокачивать в начале пути в IT.
Изучайте, как люди думают
Чтобы делать успешные проекты, нужно понимать мышление и поведение пользователей. Чтобы понять мышление и поведение пользователей, надо изучать, как люди мыслят.
Тут выделим три пути, которые можно проходить параллельно.
- Изучайте поведенческую психологию людей. Прочитайте пару книг по психологии — ваша задача найти в них ответы на вопросы, как люди выбирают, принимают решения, что вызывает у них положительные или отрицательные эмоции. А ещё — обратите внимание на маркетинговые исследования и кейсы компаний. Многие компании делятся результатами исследований поведения пользователей, и там бывают важные инсайты.
- Составьте портрет пользователя. Если у вас уже есть аудитория, проведите 3-5 глубинных интервью с текущими пользователями. Если приложение только готовится — пропишите, как вы видите своих пользователей (демографическая группа, география, интересы и увлечения), найдите похожих на этот портрет людей и пообщайтесь с ними.
- Знайте UX-законы. Их 21 штука, все они собраны в одной книге Джона Яблонски «Законы UX-дизайна». Краткое описание их можно прочитать здесь.
![](https://static.tildacdn.com/tild6163-3232-4930-b861-373238366130/2.png)
Вот список 21 UX-законов:
- Закон Якоба. Пользователи проводят на других сайтах больше времени, чем на вашем. Поэтому они предпочитают, чтобы ваш сайт выглядел и работал также, как другие.
- Закон Фиттса. Время достижения цели зависит от расстояния до неё и её размера.
- Закон Хика. Время принятия решений растёт с количеством и сложностью вариантов.
- Закон Миллера. Человек может удерживать в оперативной памяти только 7 +/-2 элемента.
- Эффект эстетики юзабилити. Пользователи считают эффективным тот дизайн, который приятен внешне.
- Порог Доэрти. Производительность возрастает, когда компьютер и пользователи взаимодействуют со скоростью меньше 400 мс (0,4 секунды).
- Закон общей области. Если элементы находятся в области с чёткой границей, они воспринимаются как группа.
- Закон близости. Объекты, находящиеся рядом друг с другом воспринимаются как единая группа.
- Закон Прегнанца. Люди мысленно интерпретируют сложные фигуры и объекты как простые.
- Закон подобия. Человеческий глаз будет воспринимать одинаковые фигуры как группу и целостную картину, даже если они разделены.
- Закон связанности. Связанные элементы воспринимаются как единая группа.
- Эффект Зейгарник. Люди запомнят прерванные или незавершённые действия лучше, чем завершённые.
- Эффект фон Ресторффа. Если среди одинаковых объектов будет один, отличающийся от остальных, он и запомнится лучше других.
- Закон Теслера. У любой системы есть уровень, после которого её упрощение будет уже невозможно.
- Закон Постеля. Будьте либеральны в том, что принимаете от пользователей, и консервативны в том, что отправляете им.
- Правило пика и конца. Пользователи лучше всего запомнят опыт на пике — то есть в начале или во время завершения какого-то важного действия — и в конце.
- Эффект серийной позиции. Люди лучше всего запоминают первый и последний элементы серии.
- Принцип Парето. 80% событий происходит из-за 20% действий.
- Закон Паркинсона. Работа заполнит всё время, отпущенное на неё.
- Бритва Оккама. Среди разных гипотез и причин выбирать следует ту, что кажется самой очевидной.
- Закон градиента цели. Чем ближе цель, тем больше стремление её добиться.
![](https://static.tildacdn.com/tild6339-6464-4164-a264-356664366262/21__.png)
Смотрите как можно больше примеров
Тренируйте насмотренность. Этому простому совету на самом деле может оказаться не так легко следовать. Чтобы выработать насмотренность — то есть определённый багаж знаний, правильное видение и понимание того, как должен выглядеть тот или иной цифровой продукт — нужно часто и много смотреть чужие работы.
И не просто смотреть — изучать, искать плюсы и минусы, критиковать и хвалить, сознательно отмечать и перенимать удачные решения. И тут может оказаться нелегко, потому что в начале пути у вас ещё нет критического взгляда и той самой насмотренности — так что придётся как-то отделать зёрна от плевел, отличать хорошие и плохие решения других разработчиков и дизайнеров.
Используйте качественные и зарекомендовавшие себя ресурсы.
Ниже — список порталов, где дизайнеры делятся результатами работы над интерфейсами, логикой проектов и целыми проектами. Тут можно найти и классные дизайнерские приёмы (UI), и пользовательские решения (UX), и даже примеры построения логики и сценариев.
Из собранных проектов собирайте собственную библиотеку решений — будете возвращаться к ней во время практики и разработки.
![](https://static.tildacdn.com/tild3239-3638-4865-b266-656363313436/3.png)
Чаще практикуйтесь
Если вы уже выбрали программу, которая будет вашим основным инструментом, то как можно чаще открывайте её — и воспроизводите в ней свои идеи. Необязательно всякий раз с нуля и целиком проектировать приложения. Воспроизводите отдельные элементы — хедеры, футеры, кнопки, отдельные экраны. А можно просто тень или цветовую гамму. Тут ваша цель — научиться быстро ориентироваться в программе и быть уверенным: вот так сделать я могу!
Нет идей? Берите их из своей библиотеки проектов, которая насобиралась, пока вы тренировали насмотренность.
![](https://static.tildacdn.com/tild3061-3864-4434-b631-656236613665/4.png)
Следите, как сами используете приложения
И напоследок — следите, как сами используете приложения. Отмечайте и фиксируйте, почему вы выбираете, к примеру, определённый маркетплейс, почему вам он нравится — а другие не нравятся.
Задавайте вопрос «Почему», когда делаете выбор, принимаете решение, испытываете эмоции в процессе использования приложений. Конечно, отмечайте и дизайнерские приёмы — и снова думайте, почему дизайнер так сделал. Подмечайте удачные решения анимаций и переходов между экранами.
Тренируйте в себе этот навык — и вы очень быстро вырастете над собой. И да, уже никогда не сможете использовать приложения как раньше!
![](https://static.tildacdn.com/tild3030-6265-4832-b964-646562363532/5.png)
Хотите научиться разрабатывать веб и мобильные приложения от и до? Ждём на нашем курсе Профессия No-code разработчик.
![](https://static.tildacdn.com/tild3162-3938-4238-b833-376439346434/___.png)