Кейс ученика. Три мобильных приложения для московского метрополитена

Эта история про нашего ученика Тот Павла, сотрудника Московского метрополитена, который разработал три PWA-приложения на Glide, которые теперь используются для работы в метрополитене. 

Как всё начиналось

Тот Павел работает в Московском метро с 2005 года и регулярно имеет дело с тяжеловесной бюрократией и бумажной рутиной. Он шутит – чтобы понять, как ноукод пришёл в его жизнь, надо знать, как строится работа в метро: 

«Без представления о текущем процессе, где пара десятков человек каждый месяц проливает слёзы, понять содержание сервиса, конечно, сложно. Здесь [в метро] PDF-файлы присылаются фотографиями через почту или в мессенджеры. Таблицы Word или Excel выводятся на принтер, передаются с курьером и повторно набирается для создания сводной таблицы. Информация, собираемая по любому поводу, передаётся через цепочку исполнителей», — рассказывает Павел. 

Павел все эти годы думал, как можно было бы технологично улучшить работу. С No-code как с технологией он столкнулся случайно — и сразу понял, что это именно то, что нужно. Для него это была «возможность сразу забраться в кабину цифровой сферы и учиться, дёргая за рычаги».    

Кейс Павла — три приложения для преодоления бюрократии 

Павел учился на курсе веб-разработки Bubble, но свои проекты реализовал на Glide. Он сделал три PWA-приложения — каждое из которых сложнее предыдущего. Одно из них он теперь использует в работе, два других аккуратно внедряет среди коллег. 

Приложение 1. Приложение для учёта сотрудников метро с ежегодной прививкой от гриппа  

По функциональности приложение немногом труднее гугловских таблиц. Оно нужно для сбора данных и сведений о сезонных прививках сотрудников. Очень удобно хранить и собирать данные в одном месте. Виртуально, а не на бумажках. Это было самое первое приложение — и оно, такое простое, казалось настоящей революцией. 

Приложение 2. Приложение для учёта и сопровождения обращений

Пассажиры метро могут оставлять обращения и жалобы — и их поступает довольно много. В приложении данные обрабатываются, структурируются и закрываются. Сложность структуры как раз и определяется тем, что от пассажиров метро регулярно поступает значительное количество жалоб. Для меня это собственная CRM, её я постоянно использую в работе и облегчил себе труд по обработке поступающих жалоб. Тут ноукод мне действительно сильно помог.

Приложение 3. Приложение для автоматизации работы над ежемесячной премией сотрудникам метро 

Это приложение самое сложное и настоящая моя гордость. Это данные о сотрудниках, о причитающихся им премиям, о закрытых и незакрытых на них жалобах и других заданиях. В зависимости от многих параметров формируется премия сотрудника – и как раз для автоматизированного отслеживания и анализа и нужно приложение. Оно уже внедряется в работу и проходит обкатку. 

Учим работать на Glide в самом первом разделе курса мобильной разработки без программирования.

Как сейчас  

Павел пришёл на курсы уже с идеями приложений и для проекта выбрал платформу Glide. Учиться Павел начал в апреле 2021 года, CRM-приложение на Glide сделал уже в конце июня. А вот вторая часть работы сильно растянулась. В неё уже вошли эксперименты с ролями, поиск ответов на многочисленные «а что, если» и представление в Google Sheets разных пользователей. Совершенствование приложений продолжается и до сих пор    

Кстати, английского Павел почти не знал, учил слова и термины и переводил по ходу обучения. Даже параллельно с освоением ноукода подтягивал язык и сейчас уже неплохо его знает. И теперь раздумывает сделать приложение для изучения английского языка — тоже на ноукоде.

Сейчас Павел использует сервисы в работе, развивает навык и старается продвигать приложения на работе. Консервативная среда традиционно сопротивляется, но часть коллег уже перешли на работу в приложении для расчёта премий. Однажды Павел надеется попробовать себя в разработке сторонних проектов на фрилансе — может, даже сменит профессию.

---

Хотите больше узнать про No-code? Смотрите бесплатный вебинар по клику на баннер ниже.